Kargo politikası
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargoya verildikten sonra, teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Tüm siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Kargonuz yola çıktığında, tarafınıza takip numarası iletilecektir.
Kargo ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz önemlidir. Ürünlerde herhangi bir hasar veya eksik varsa, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçiniz.
Kargo kaynaklı hasarlar:
Ürünlerimiz, depomuzdan çıkmadan önce özenle kontrol edilmekte ve darbeye dayanıklı şekilde paketlenmektedir. Ancak kargo sürecinde yaşanabilecek hasarlar firmamızın sorumluluğunda değildir.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargoyu kontrol etmekle yükümlüdür. Paket üzerinde ezilme, yırtılma veya hasar görülmesi durumunda, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi zorunludur. Tutanak tutulmayan ürünler için firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
İade ve Değişim
14 günlük iade ve değişim taleplerinde kargo ücreti alıcıya aittir.
Kargoyu karşı ödemeli gönderen gönderiler kabul edilmemektedir.
Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklı teslimat sorunlarında sorumluluk alıcıya aittir.